長照2.0強調社區化，「家庭托顧」就符合這樣的特性。也就是白天將家中需要照顧的失能老人，送到照顧服務員的家裡，讓他們在就近的社區裡接受照顧，晚上又可以回到自己的家裡，是一種介於居家與社區照顧間的服務模式。 基於小而美的社區化原則，一個家托站，規定只能照顧四位老人。除了主要照服員之外，還需要有一位替代照服員，就照顧人力來看，等於是二個人照顧四位老人。這樣的人力配置，以及他們的照顧方式與服務內容，其實都比老人一個人獨居在家，或者接受移工照顧，有更多人際互動與社區活動的參與。目前台灣整體家庭托顧的規模並不大，但都會區跟原鄉都陸續在推動，未來應該有更多成長的空間。

過去幾年，台灣在家照顧失能者引發的悲劇不斷。加上照服員人手嚴重不足，也影響政策推動。於是各地開始考慮發展照顧實務指導員制度，希望培養照服員升級成指導員，提供更多誘因讓照服員留任並貢獻所長，同時又能支持家庭照顧者支持者。 不過這個立意雖然良善，但要一個只受過九十到一百小時的資深照服員去當人家老師，挑戰也很大。全台各地許多地方有意實施這個新制度，其中台東已進展到實驗階段。這個做法能成為台灣長照困境的解藥嗎？一起到台東實地了解。

復能有望系列報導，讓大家看到只要有心並落實恰當的照護方式，其實長期失能的人仍有很多延緩失能的空間，同時還可以維持生活品質。而這些做法都未必需要高花費。尤其國際趨勢顯示，當福利走到盡頭，還是要回歸到家人負起責任。 我們要到南部看一位罹患帕金森25年的張女士。他因為家人積極照顧的思維，讓醫生說本來只可以有六到八年的生命不斷延續，獲得不一樣的人生。